Sveland Djurförsäkringar söker Skadechef - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Till Affärsområde Sällskapsdjur söker vi en Skadechef

Sveland Djurförsäkringar och djurförsäkringsbranschen utvecklas och vi söker dig som har mångårig erfarenhet av att vara chef och ledare med stort intresse av att leda team och utveckla processer.

Beskrivning av tjänsten
Som skadechef är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att leda och utveckla skadeavdelningen, där verksamheten levereras till kund. Din målsättning är att ha nöjda kunder genom en korrekt och effektiv skadereglering.

Dina ansvarsområden som Skadechef är:

• Ansvara för att arbetet på skadeavdelningen drivs på ett effektivt och kundanpassat sätt i enlighet med strategiplan och budget
• Ansvara för att utveckling sker av avdelningens processer för att säkerställa hög nivå på kundnöjdhet
• Säkerställa kvalitet i alla delar av skadehanteringen
• Initiera och driva strategiska frågor kring avdelningens utveckling för att bibehålla en konkurrenskraftig skadereglering utifrån kostnader och effektivitet
• Kontakter med veterinärer för kvalitetssäkring
• Handlägga klagomål och vara föredragande i skadeprövningsnämnden
• Ansvar för analys och rapportering av skadestatistik
• Ansvarar för att hålla sig ajour avseende utveckling av veterinärvård

Avdelningen består idag av elva mycket duktiga och kunniga skadereglerare som hanterar skador för sällskapsdjur men även skadereglering för häst kan förekomma.

Du rapporterar till affärsområdeschefen och ingår i ledningsgruppen för affärsområde Sällskapsdjur. Självklart har du personal- och arbetsmiljöansvar för direktrapporterande medarbetare samt budgetansvar för avdelningen.

Kvalifikationer Vi söker dig som, utöver mångårig erfarenhet av att vara chef och ledare, antingen har erfarenhet från försäkringsbranschen eller av veterinärmedicin. Vi ser gärna att du har erfarenhet av skadereglering.

Oavsett bakgrund söker vi dig som är en positiv och engagerad person med starka drivkrafter att lyckas i samverkan med affärsmässighet, struktur och målstyrning. Vidare har du förmåga att fatta beslut och är affärsmässig i kundbemötandet. Du har lätt för att samarbeta och har god kommunikativ förmåga med stort intresse för att utveckla människor. Du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift och har relevant akademisk utbildning.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och drivkrafter.

Varför Sveland? Sveland är djurförsäkringsbolaget med anor från 1911, som ägs av våra kunder. Det borgar för ett stort och gediget intresse samt engagemang för våra produkter och kunder, vi är mycket stolta över att vara ett ömsesidigt bolag.

Vi sitter i ljusa och moderna lokaler i centrala Lund och erbjuder bl a lunchsubvention och generöst friskvårdsbidrag. Här är hundar välkomna och vi har idag ett 30-tal hundar på kontoret som utgör ett väldigt trevligt och uppskattat inslag i vår vardag.

Är du intresserad av denna spännande och intressants tjänst och vill vara en del av Sveland? Vi ser framemot din ansökan senast den 10 januari 2020. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.